Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност обяснява как Grēatly! събира, използва и защитава личните ти данни, когато посещаваш сайта, правиш поръчка, свързваш се с нас или използваш услугите ни.
Какви данни събираме
В зависимост от начина, по който използваш сайта, можем да обработваме:
- име и фамилия;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- адрес за доставка и фактуриране;
- избран офис или начин на доставка;
- информация за поръчки и закупени продукти;
- информация за плащането и статуса му;
- комуникация с нас;
- IP адрес, браузър, устройство и техническа информация;
- информация за използването на сайта и cookies, когато е приложимо.
Не съхраняваме директно пълните данни на банкови карти, когато плащането се обработва от външен платежен доставчик.
За какво използваме данните
Използваме личните данни за:
Обработка и изпълнение на поръчки
За приемане на поръчката, потвърждение, плащане, доставка, връщане или рекламация.
Правно основание: изпълнение на договор или действия преди сключване на договор.
Комуникация и обслужване на клиенти
За да отговаряме на въпроси и да разрешаваме проблеми, свързани с поръчки и продукти.
Правно основание: изпълнение на договор и наш законен интерес да предоставяме качествено обслужване.
Сигурност и предотвратяване на злоупотреби
За защита на сайта, клиентите и бизнеса от измами, злоупотреби и технически проблеми.
Правно основание: законен интерес.
Спазване на законови задължения
Когато сме длъжни да съхраняваме или предоставяме информация съгласно приложимото законодателство.
Правно основание: законово задължение.
Маркетинг
Можем да ти изпращаме маркетингови съобщения, когато си дал/а необходимото съгласие. Можеш да се отпишеш по всяко време.
Правно основание: съгласие, когато такова се изисква.
На кого предоставяме данни
Можем да предоставяме необходимите лични данни на доставчици, които ни помагат да управляваме магазина и изпълняваме поръчките, включително:
- Shopify;
- куриерски компании като Еконт и Спиди;
- платежни оператори;
- счетоводни и административни доставчици, когато е приложимо;
- доставчици на хостинг, IT и техническа поддръжка;
- аналитични и рекламни платформи, когато са активирани и е получено необходимото съгласие.
Предоставяме само информацията, необходима за съответната услуга.
Shopify обработва определени данни при използването на платформата и в някои случаи може да действа и като самостоятелен администратор съгласно собствената си политика за поверителност.
Cookies и аналитични технологии
Сайтът използва cookies и сходни технологии за нормалното си функциониране и, когато е разрешено, за анализ и маркетинг.
Подробна информация можеш да намериш в нашата Политика за бисквитки.
Необходимите cookies могат да бъдат използвани без отделно съгласие, когато са нужни за работата на сайта. За други категории cookies използваме съгласие, когато това се изисква.
Shopify предоставя настройки за управление на customer privacy и cookie consent според държавата на клиента.
Колко време съхраняваме данните
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани.
Данните за поръчки и плащания могат да бъдат съхранявани за сроковете, изисквани от счетоводното, данъчното и друго приложимо законодателство.
Данните за маркетинг се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на основанието за обработване.
Определени данни могат да бъдат запазени за по-дълъг срок, когато това е необходимо за защита на законни права или изпълнение на законово задължение.
Международни трансфери
Някои наши доставчици, включително Shopify, могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.
Когато това е приложимо, трансферът се извършва чрез допустим по закон механизъм, например решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друга подходяща гаранция.
Твоите права
Съгласно приложимото законодателство можеш да имаш право:
- да получиш информация и достъп до личните си данни;
- да поискаш корекция на неточни данни;
- да поискаш изтриване на данни;
- да поискаш ограничаване на обработването;
- да възразиш срещу определено обработване;
- да получиш данните си в преносим формат, когато това е приложимо;
- да оттеглиш дадено съгласие по всяко време.
За упражняване на тези права можеш да се свържеш с нас на:
10. Сигурност
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, промяна или разкриване.
Въпреки това никоя онлайн система не може да гарантира абсолютна сигурност.
11. Промени в политиката
Можем периодично да актуализираме тази политика при промени в услугите, технологиите или законовите изисквания.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.
12. Контакт
За въпроси относно поверителността или обработването на лични данни: